【放課後ガールズトライブ】メンテナンス後に発生した不具合について

 

昨日行われたメンテナンス後の不具合について公式よりアナウンスがありました。

それぞれ不具合の状態と解決方法を確認しておきましょう。

 

不具合の内容と対処方法

12/27(火)15:00のメンテナンス開始前にゲームを開始されたお客様に、以下の現象が 発生していることを確認しています。 ただいま早急な解決に向けて調査・対応を行っておりますので今しばらくお待ちください。


現象:タイトル画面からホーム画面へのローディングに長い時間がかかる
対象:12/27(火)15:00以前にゲームを開始されたお客様全て
解消方法:近日予定している修正バージョンのアプリのアップデートにより解消見込です


現象:タイトル画面でローディングが終わらずにゲームが起動できない
対象:12/27(火)15:00以前にゲームを開始された一部のお客様
解消方法:AteamIDによる引継ぎ登録をいただいている場合、アプリを削除してストアから再ダウンロードしていただくと解消します。また、アプリを終了して再起動していただくことで解消される場合がございます

お客様には大変ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

 

 

②の再インストールは必ず引き継ぎ登録を行っているか確認してから行うようにした方が良いでしょう(そもそもその画面にたどり着けない場合は様子を見るしかなさそうですが…)

 

また、近日アップデートが行われるとのことです。不具合が改善されることに期待しましょう。

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